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　　一方面✿◈ღ◈◈，猫虎狗加大了对于抖音的运营力度✿◈ღ◈◈，不仅上线团购项目✿◈ღ◈◈，还深入直播赛道✿◈ღ◈◈；另外✿◈ღ◈◈，美团✿◈ღ◈◈、高德等平台也被列入布局的范围之内✿◈ღ◈◈，目的都是为了获取线上流量✿◈ღ◈◈。

　　另一方面✿◈ღ◈◈，猫虎狗开始撬动第三方资源协同发展✿◈ღ◈◈，包括与中石油✿◈ღ◈◈、中石化合作开店kb体育官方网站✿◈ღ◈◈，以及进入车企的原厂服务体系✿◈ღ◈◈，本质上也是探索更多流量场景和渠道✿◈ღ◈◈。

　　可以说✿◈ღ◈◈，今年汽车后市场的连锁趋势✿◈ღ◈◈：猫虎狗向上走开辟更多流量渠道✿◈ღ◈◈，抖音向下走进一步实现流量变现✿◈ღ◈◈，双方形成了某种合作-竞争的关系✿◈ღ◈◈。

　　比如途虎经历了从PC互联网时代到移动互联网时代的变迁✿◈ღ◈◈，利用资本能力积累了一批线上流量✿◈ღ◈◈，并分发给体系当中的工场店kb体育官方网站✿◈ღ◈◈，算是抓住了互联网的红利期✿◈ღ◈◈；而天猫养车和京东养车分别背靠阿里和京东的集团资源✿◈ღ◈◈，也有一定的流量优势✿◈ღ◈◈。

　　抖音在汽车后市场的崛起打开了新局面✿◈ღ◈◈，特别是2023年开始✿◈ღ◈◈，抖音建立汽车后市场规则✿◈ღ◈◈，并且打造汽后团购体系✿◈ღ◈◈，带来了新的流量渠道✿◈ღ◈◈。

　　一是从去年下半年开始✿◈ღ◈◈，抖音已经验证完毕198元保养套餐等成熟团购产品✿◈ღ◈◈，猫虎狗也先后进入抖音体系并上线团购✿◈ღ◈◈，包括保养套餐✿◈ღ◈◈、节气门清洗✿◈ღ◈◈、洗车杀菌等✿◈ღ◈◈，这里面有199元保养套餐✿◈ღ◈◈、269元美孚速霸保养套餐✿◈ღ◈◈、299元灰壳保养套餐等✿◈ღ◈◈，本质上都是一样的✿◈ღ◈◈。

　　二是从今年开始✿◈ღ◈◈，抖音的流量占比从达人探店✿◈ღ◈◈、短视频引流✿◈ღ◈◈，逐渐向直播带货转移✿◈ღ◈◈，猫虎狗也加大了直播力度公妇在线观看5国语字✿◈ღ◈◈，基本上实现从早到晚轮播✿◈ღ◈◈。另外✿◈ღ◈◈，诸如天猫养车对于美团和高德两个平台也比较重视✿◈ღ◈◈，在上下半年分别公布了相应的订单数✿◈ღ◈◈。

　　一方面✿◈ღ◈◈，车主线上化的趋势下✿◈ღ◈◈，第三方流量平台确实能够为门店带来客户✿◈ღ◈◈；另一方面✿◈ღ◈◈，持续扩张的要求下✿◈ღ◈◈，猫虎狗也不得不建立线上流量能力来吸引门店加入✿◈ღ◈◈。

　　途虎选择与中石油合作开店✿◈ღ◈◈，使用的是工场店独立门头✿◈ღ◈◈；而天猫和京东则是与中石化易捷合作双门头门店✿◈ღ◈◈。很显然✿◈ღ◈◈，猫虎狗都看中了两桶油在加油站场景下的流量✿◈ღ◈◈、地理位置等资源✿◈ღ◈◈。

　　京东汽车与神龙汽车合作✿◈ღ◈◈，上线东风雪铁龙✿◈ღ◈◈、标致等原厂件✿◈ღ◈◈；途虎与大众一汽发动机厂合作✿◈ღ◈◈，打造原厂配件“销售+质保”模式✿◈ღ◈◈；天猫养车和上汽大众达成“售后快修快保授权+配附件产品供给”的合作方式✿◈ღ◈◈，涉及授权业务✿◈ღ◈◈、原厂配件✿◈ღ◈◈、技术培训公妇在线观看5国语字✿◈ღ◈◈、系统打通等方面✿◈ღ◈◈。

　　猫虎狗都想发挥平台属性✿◈ღ◈◈，将更多第三方资源拉入进来✿◈ღ◈◈，从而转化成为门店端的流量kb体育官方入口✿◈ღ◈◈，这种流量属性分为两种✿◈ღ◈◈，一种是C端车主流量✿◈ღ◈◈，一种是B2B业务流量✿◈ღ◈◈。

　　对比近两年猫虎狗的动态✿◈ღ◈◈，去年主要集中在特色项目和专项门店的布局之上✿◈ღ◈◈，包括洗美✿◈ღ◈◈、三膜✿◈ღ◈◈、轻改✿◈ღ◈◈、新能源等✿◈ღ◈◈，✿◈ღ◈◈；今年对于专项✿◈ღ◈◈，特别是新能源的热度下降不少公妇在线观看5国语字✿◈ღ◈◈，转而侧重于第三方流量的追寻✿◈ღ◈◈。

　　这是很明显的战略调整和转移kB体育平台手机登录✿◈ღ◈◈！✿◈ღ◈◈，也意味着流量焦虑对于猫虎狗等头部连锁✿◈ღ◈◈、区域连锁✿◈ღ◈◈、个体单店来说kb体育官方网站✿◈ღ◈◈，都是同等重要的课题✿◈ღ◈◈。

　　第一✿◈ღ◈◈，早期抖音是一个UCG性质的公共开放平台✿◈ღ◈◈，门店自发地上线输出内容并吸引客户到店✿◈ღ◈◈，整个变现过程和平台没有太大关系✿◈ღ◈◈；当抖音聚集了大量流量之后✿◈ღ◈◈，当然要考虑将变现从个体行为转变为平台行为✿◈ღ◈◈。

　　而汽车后市场属于本地生活服务类别✿◈ღ◈◈，不仅仅涉及线上配件销售✿◈ღ◈◈，还要落实到线下门店服务✿◈ღ◈◈，同时具有产品和服务两个属性✿◈ღ◈◈，因此要想实现流量变现✿◈ღ◈◈，必然需要和线下取得联系✿◈ღ◈◈。

　　第二✿◈ღ◈◈，汽车后市场线万✿◈ღ◈◈，导致线下服务水平参差不齐✿◈ღ◈◈，养车修车毕竟涉及到行车安全✿◈ღ◈◈，如果线下服务有问题✿◈ღ◈◈，平台需要担负连带责任✿◈ღ◈◈，因此抖音需要在一定程度上管控线下服务质量✿◈ღ◈◈，至少不出现安全问题✿◈ღ◈◈。

　　汽后团购模式在去年基本上验证完毕✿◈ღ◈◈，目前主要是洗美✿◈ღ◈◈、保养✿◈ღ◈◈、三膜✿◈ღ◈◈、养护等相对标准化的项目✿◈ღ◈◈，并没有大规模深入到维修领域✿◈ღ◈◈，也在一定程度上降低潜在风险✿◈ღ◈◈。

　　另一种方式✿◈ღ◈◈，则是行业一直讨论的抖音是否会亲自推出连锁品牌✿◈ღ◈◈，虽然最终并未真的出现抖音养车✿◈ღ◈◈，但是同为头条系的懂车帝✿◈ღ◈◈，则是已经推出懂车帝养车品牌✿◈ღ◈◈，并在区域内公开招商✿◈ღ◈◈。

　　在过去几年养车连锁爆发的背景下✿◈ღ◈◈，目前懂车帝养车还处于1.0试验阶段✿◈ღ◈◈，并且更倾向于流量维度的支持✿◈ღ◈◈。

　　众所周知✿◈ღ◈◈，门店经营的要素除了流量✿◈ღ◈◈，还有系统✿◈ღ◈◈、供应链✿◈ღ◈◈、客户管理✿◈ღ◈◈、服务流程等多个运营维度✿◈ღ◈◈，但是在门第普遍性流量短缺的情况下✿◈ღ◈◈，流量支持对于门店而言还是有不小吸引力✿◈ღ◈◈。

　　目前抖音在汽车后市场的主要变现路径✿◈ღ◈◈：直播带货和团购核销✿◈ღ◈◈，需要大量门店进行支撑品牌故事✿◈ღ◈◈，✿◈ღ◈◈，在头部连锁几千家门店之外✿◈ღ◈◈，几十万家个体单店才是关键✿◈ღ◈◈。

　　所以✿◈ღ◈◈，无论是本地生活团购的招商✿◈ღ◈◈，还是懂车帝养车的推出✿◈ღ◈◈，主要针对的还是个体单店✿◈ღ◈◈，相比于头部连锁的总对总合作模式✿◈ღ◈◈，个体单店的合作更为繁琐✿◈ღ◈◈，但为了进一步放大流量变现✿◈ღ◈◈，这是抖音不得不走的一步kb体育官方网站✿◈ღ◈◈。

　　猫虎狗从线下走到线上✿◈ღ◈◈，抖音从线上走到线下✿◈ღ◈◈，看似路径正好相反✿◈ღ◈◈，但核心逻辑是一致的kb体育官方网站✿◈ღ◈◈，那就是补足能力✿◈ღ◈◈，最终实现线上线下融合✿◈ღ◈◈。

　　汽车后市场线上线下融合的说法✿◈ღ◈◈，最早可以追溯到十年前✿◈ღ◈◈，当时资本借助互联网的崛起进入汽车后市场✿◈ღ◈◈，意图重塑行业的交易路径✿◈ღ◈◈，尝试了不少创新模式✿◈ღ◈◈，比如B2C✿◈ღ◈◈、C2B✿◈ღ◈◈、B2B✿◈ღ◈◈、B2B2C✿◈ღ◈◈、O2O等✿◈ღ◈◈，本质上是想将线上能力嫁接到线下场景当中✿◈ღ◈◈。

　　一开始的打法是烧钱补贴✿◈ღ◈◈，利用“免费保养”✿◈ღ◈◈、“1分钱洗车”等手段✿◈ღ◈◈，将车主吸引到线上平台公妇在线观看5国语字✿◈ღ◈◈，养成线上下单的习惯✿◈ღ◈◈，从而利用线上流量来管控线下门店✿◈ღ◈◈。

　　不过✿◈ღ◈◈，差不多两年时间✿◈ღ◈◈，这种针对C端车主的补贴模式并没有从根本上改变行业的消费习惯✿◈ღ◈◈，资本撤退之后就宣告破产✿◈ღ◈◈。

　　而以抖音为代表的短视频直播平台的崛起✿◈ღ◈◈，带来的一个结果就是✿◈ღ◈◈，大量车主和门店从线下走到线上✿◈ღ◈◈，形成了强交互的关系✿◈ღ◈◈，进而推动线上流量实现商业化变现✿◈ღ◈◈。

　　所以✿◈ღ◈◈，与早期被动的烧钱补贴模式相比✿◈ღ◈◈，如今车主走到线上寻找门店和服务✿◈ღ◈◈，是一个主动的自发式行为✿◈ღ◈◈，当线上流量的权重变得越来越大✿◈ღ◈◈，也就意味着行业的消费习惯已经完成革新✿◈ღ◈◈。

　　不少汽服门店的线%✿◈ღ◈◈，而在一些特殊的项目上✿◈ღ◈◈，比如三膜✿◈ღ◈◈，新门店几乎很难有自然进店流量✿◈ღ◈◈，基本上依靠线上流量渠道✿◈ღ◈◈。

　　不得不承认的是✿◈ღ◈◈，线上流量+线下服务的模式已经成为现实✿◈ღ◈◈，这也是为什么今年猫虎狗将线上流量平台的布局视为战略重心之一✿◈ღ◈◈。

　　另一方面✿◈ღ◈◈，对于已经掌握线上流量的抖音来说✿◈ღ◈◈，流量变现或者说商业化的过程✿◈ღ◈◈，依然离不开线下门店的服务场景✿◈ღ◈◈，交易和交互可以发生在线上✿◈ღ◈◈，但是服务必须在门店当中完成✿◈ღ◈◈，这是抖音往下走的原因✿◈ღ◈◈。

　　由此也可说明✿◈ღ◈◈，线下门店的价值是不可取代的✿◈ღ◈◈，甚至线上流量只是手段✿◈ღ◈◈，但是行业的本质还是在于线下✿◈ღ◈◈，门店不能将目的和手段混淆✿◈ღ◈◈，最终本末倒置✿◈ღ◈◈。

　　所以✿◈ღ◈◈，线下门店解决了客户在哪✿◈ღ◈◈、如何获取两个问题之后✿◈ღ◈◈，还要解决最核心的问题✿◈ღ◈◈：客户属于谁？到底是属于平台还是门店？

　　在此问题下✿◈ღ◈◈，很多门店在关注线上流量的同时✿◈ღ◈◈，已经更加注重留量✿◈ღ◈◈，也就是客户的留存公妇在线观看5国语字✿◈ღ◈◈，基盘的转化公妇在线观看5国语字✿◈ღ◈◈，以及私域的运营✿◈ღ◈◈。

　　目前✿◈ღ◈◈，头部连锁和个体单店的常见留客手段包括油卡✿◈ღ◈◈、会员卡等✿◈ღ◈◈，这是战术层面的打法✿◈ღ◈◈，但更为本质的✿◈ღ◈◈，还是要用技术✿◈ღ◈◈、服务等运营细节kb体育官方网站✿◈ღ◈◈，形成客户粘性✿◈ღ◈◈，让客户自愿长期留在门店当中✿◈ღ◈◈。

　　总的来说✿◈ღ◈◈，线上线下融合的趋势是不可逆的✿◈ღ◈◈，但只有线上✿◈ღ◈◈，或只有线下✿◈ღ◈◈，对于门店经营来说都是不够的✿◈ღ◈◈。